Garantías

Todos nuestros kits de luz xenón cuentan garantía contra defectos de fabricación, por lo tanto, cualquier parte de tu kit que salga defectuosa será reemplazada sin cargo adicional con un producto similar. 

  • La garantía de los equipos Orion es por 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega
  • La garantía de los equipos Apolo es válida por 3 (tres) meses a partir de la fecha de entrega

La garantía pierde validez si la causa del daño fue por un mal manejo del producto, negligencia, instalación y/o uso inapropiado, accidentes naturales y desastres.

Todos los bulbos han sido probados por el fabricante y por Xenon-Shop.com.mx antes de ser enviados. Los bulbos reventados o estrellados por parte del cliente no son cubiertos por la garantía.

Xenon-Shop.com.mx le brindará a sus clientes asesoría y asistencia acerca del uso e instalación de nuestros sistemas. No obstante, en todos los casos será responsabilidad del cliente verificar toda la información al respecto.

Nos comprometemos con nuestros clientes a enviar todas las ordenes dentro de los próximos 2 días hábiles posteriores a la verificación del pago en nuestra cuenta. Sin embargo, existen condiciones fuera de nuestro alcance tales como retrasos por parte del servicio de mensajeria, la cual puede llevar un poco mas de tiempo. El cliente puede preguntar en cualquier momento sobre el estado de su pedido, nuestros datos de contacto están aqui. Cualquier duda o pregunta será resuelta con mucho gusto.

Para nuestros distribuidores los términos y condiciones son negociados individualmente.

Términos y condiciones de la garantía:

Para todos nuestros productos se requiere una instalación apropiada. No nos hacemos resposables por instalaciones inadecuadas. Por favor, para cualquier duda al respecto consulte nuestro manual de instalación o contáctanos para resolver tus dudas.

Términos: La garantía de un año excluye defectos resultantes de daño por fuego, químicos, desastres naturales, mal manejo del producto, abusos, negligencia, alteraciones, modificaciones, instalación inapropiada, inmersión, accidente automovilístico, caida o cualquier tipo de impacto. Cualquier modificación al sistema o uso en vehículos con defectos en el orificio de entrada de los faros, automaticamente nulificará la garantia estipulada arriba, por lo que Xenon-Shop.com.mx rechazará cualquier garantía escrita o implicita.

Exclusión de daños: En ningun momento Xenon-Shop.com.mx será responsable por daños (incluyendo sin limitación, daños consecuenciales, daños incidentales o daños por falta de uso, pérdidas de rentabilidad, paro de actividades, pérdidas de información, pérdidas de tiempo, inconveniencia y/o otras pérdidas) incrementos de uso, mal uso, falta de habilidad para usar los equipos. Xenon-Shop.com.mx se reserva el derecho de cambiar el diseño y funcionalidad de sus productos.

Reparación o reemplazo: Si un producto de Xenon-Shop.com.mx resultará defectuoso, este deberá ser enviado a nuestro departamento de atención a clientes, acompañado de copia de su factura o recibo, copia de recibo de pago del instalador (si lo hubiere) y una descripcion del problema. El producto regresado será inspeccionado por nuestro departamento técnico. Si el producto es encontrado defectuoso y cubierto por la garantía, este será reparado o reemplazado a elección de Xenon-Shop.com.mx. El producto reparado o reemplazado será enviado de regreso sin ningún cargo y será garantizado de defectos de fabricación por un año a partir de la fecha de compra original. Gastos de desinstalación, instalación o reinstalación no están cubiertos por esta garantía.

Atentamente

bienvenido